Si has recibido una comunicación de ICIRED referida a una reclamación de una deuda y, atendiendo a los datos de la misma que se facilitan en esa comunicación, reconoces o descubres que realmente existe y deseas resolverla para interrumpir definitivamente el proceso de reclamación iniciado y que se elimine la publicación realizada en el fichero de morosidad, en el caso de que ésta ya se hubiese realizado, y evitar así sufrir los perjuicios derivados de tal inclusión, puedes optar por alguna de las siguientes posibilidades:

Para realizar el pago:

• Contactar con la persona o entidad, en nombre de quien se realiza la reclamación, para solicitarle los datos necesarios para el pago, si no los tienes ya en tu poder.
• Ponerse en contacto con ICIRED, por los medios indicados en las comunicaciones enviadas, para manifestar el deseo de abonar la cantidad reclamada. Nosotros facilitaremos los datos para el pago o trasladaremos esta solicitud al acreedor para que se pueda resolver cuanto antes el impago. Contactar con ICIRED

Una vez hecho el pago:

• Abonada la cantidad reclamada, el acreedor tiene la obligación de informarnos, a la mayor brevedad, de la satisfacción de la deuda para que desde ICIRED paralicemos definitivamente el proceso de reclamación iniciado y eliminemos la publicación en el fichero de morosidad, en el caso de que ésta ya se hubiese realizado.
• Sin perjuicio de esa obligación del acreedor, quien realiza el pago puede también ponerse en contacto con nosotros para facilitarnos el justificante del pago realizado y asegurarse de que la cancelación se realizará en el menor tiempo posible. Enviar justificante de pago